美克美家产品漏检,12件家具8件残损
俗语说,一分钱一分货。消费者在不懂专业知识的时候,选择价格较贵的品牌,就是因为信任这个品牌,相信它的质量。但是悲催的是,现在一分钱也不一定一分货了。连美克美家这样的知名家具品牌也出现货不对板,到底是误会还是忽悠消费者?
事件回放:12件家具8件残损 美克美家称实在纯属巧合
“到货12件,拆封8件,全有残损!”近日,一向以高端、免检自称的美克美家家具,却被消费者曝出如此高概率的质量问题。
近日,消费者王女士称其7月8日花费58000元购买了15件美克美家家具,20天后,其中的12件到货,但令她没想到的是,每拆封一件都能发现极为明显的质量问题。 根据王女士提供的照片,记者看到,有8件家具都如她所说“不是柜脚开裂,就是柜脚有洞或家具表面油漆不均匀、漏刷,最严重的是有个衣柜门根本关不上,而且柜底还出现了变形”。
“每拆一件都有问题,根本没办法签收!”气愤之下,王女士也没心思再拆封剩下的4件,而是要求美克美家将其全部拉走。自此,王女士想入住新家的愿望又要延期,但令她最为百思不得其解的是,为什么美克美家要把残损家具运到客户家里?这些质量问题到底出在哪一环节?
对此,美克美家方面给王女士的解释为“送货当天负责质检的工作人员生病了,所以未经查验就送到了王女士家中”。
而美克美家相关负责人的回应却是“由于送货当天正值周末和月底,发货量比较集中,从而导致两车货物漏检了”。此外,该负责人还特别强调:两辆车的漏检货物,一辆给了王女士,另一辆给了其他客户而且没有出现任何问题,因此对于王女士的遭遇只能说实属“不巧”。
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