欺骗招数多,红木家具质量问题严重
由于红木树种生长周期长、资源稀缺,向来被视为高档木材。红木主要用于制作红木家具及红木工艺美术品,雕工精美的红木家具广受国内外消费者的喜爱,近年来红木原料和红木家具的价格更是节节攀升。然而,红木家具市场鱼龙混杂,普通消费者难辨真假,不少消费者上当受骗。
瞒天过海--对消费者进行掩盖或隐瞒真相
根据浙江省地方标准DB33/264-1999《红木家具产品标识规定》,红木家具销售标签应包括:产品名称、规格型号、产地、生产厂的厂名、主料、辅料、漆质、质量等级、产品标准编号、配套件数、计价单位、销售价格。
但是,很多商家在实际操作中,对标准规定的内容少标或不标。如香港某品牌红木家具,标签不仅缺少生产厂名、质量等级、漆质等信息,甚至连最基本的材质都没有说明。还有的虽然在销售标签上标注了产品名称、主要材质、单位、产地和价格,但缺少质量等级、配套件数等基本信息。
同时,一些销售人员存在宣传不规范的问题。很多红木家具销售人员为了推销产品,暗自编撰红木知识,向顾客推销时进行不规范介绍。
有的销售人员在对顾客介绍材质时,往往使用的是俗称。俗称是没有标准规范的,如'大红酸枝'一般指交趾黄檀,但一些商家将其他树种的黄檀也称为'大红酸枝'。由于是俗称,售后如果客户对材质提出异议,很难以此名称为依据来解决纠纷。
混淆视听--非红木类木材乱'傍'红木名但不明示为非红木进行销售。例如,把'风车木'叫'黑紫檀',把'维腊木'叫'绿檀',把'铁木豆'叫'红檀',又如把'古夷苏木'叫'巴西花梨',把'非洲紫檀'叫'印度红花梨'等等,利用消费者缺乏木材方面的专业知识和信息渠道不畅通,在销售宣传时有意隐瞒'非红木'真相,给消费者造成'红木'错觉。
以次充好--混用同类不同种木材
红木家具即使是同类木材,由于具体材种和产地不同,价格也有较大差异。如红酸枝木类中的'绒毛黄檀'和'交趾黄檀',前者主要产自南美洲,后者主要产自东南亚中南半岛,由于生长环境和材种的不同,材色方面有所差异,像绒毛黄檀大多带黄色,而交趾黄檀材色方面比较厚重,为紫红褐或暗红褐。今年前者价格在7000元/立方米左右,而后者价格则高达5万元/立方米左右。
以假充真--非红木冒充红木卖
一些商家为了获取更高的经济利益,在胡乱'傍'红木混淆视听的基础上,还在销售时提供错误的虚假信息,非红木冒充红木卖。比如上虞的一位消费者,花费了8万元在当地买了一套标称红酸枝的家具,结果鉴定出来是风车子属木材,也就是皮灰,和红木根本就不搭边。
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