小家电质量之殇:利字当头,监管缺失
“这主要是因为小家电利润高,企业为追逐利益出现了一些乱象,同时行业标准缺失,消费者对小家电也缺乏一些常识”,采访中深度传播机构家电分析师刘娟直言不讳的说。
利润高家电企业趋之若鹜
近年来,由于小家电更新换代快、利润空间大利润高达50%,远远高于彩电、冰箱等家电产品,吸引了越来越多的家电企业进入。据悉,我国小家电业经过多年的发展,市场上存在有上百种的小家电品类,年销售产值高达3000亿元。
同时一些大家电品牌和外资也开始进军国内小家电行业。从2005年起,格兰仕开始从微波炉延伸到电磁炉、电热水壶、净水器等多个业务板块,成立小家电事业部。
海信、海尔也纷纷斥巨资进入小家电领域。2010年10月,美的集团第二大产业集团——美的日用家电集团也正式成立,以电风扇、电饭煲起家的美的小家电业务群开始以集团军的角色出现,凸显了这个国内综合性家电企业对小家电产业的重视。外资企业也争先进入,通过收购在中国市场“圈地画牢”,比如法国SEB收购苏泊尔、荷兰飞利浦收购奔腾等。
然而,随着大品牌的延伸、产品线扩大,小家电利润逐渐降低,一些企业为了能够获得丰厚的利润,开始在加工原料上做文章,钻行业法规的空子。
“由于小家电生产对技术含量、生产规模都没有过高的要求,一些企业也开始将小家电生产外包给小作坊式厂家。然而行业内生产者水平良莠不齐,为降低制造成本,低劣质量的工程塑料甚至是废塑料被作为生产材料,这就导致小家电产品质量事故频频爆发。”刘娟说。
相关部门监管和标准缺失
小家电质量频发另外一个重要原因是行业标准和监管的缺失。尽管小家电领域的相关标准相继出台,但是就目前的情况看,标准还远远不足,而且缺少强制性标准。由于缺乏强制性,致使企业在执行上大打折扣。
比如,在苏泊尔的“质量门”事件中,就牵扯到标准问题,有1988年和1992年两套不锈钢炊具标准之分。在苏泊尔质量门爆发时,哈尔滨市工商局下属检测机构依据的是1988年标准,而苏泊尔采用的是1992年标准。从内容上看,后者比前者更宽松,显然更受企业“欢迎”。但正是由于标准不统一,苏泊尔才有了争辩的余地。然而正是因为标准不统一,相关部门也遭到消费者的诟病。
“相关部门在制定行业标准时,是把促进行业发展放在第一位,还是把消费者安全放在第一位呢?为什么标准总是赶不上发展呢?为什么标准在制定时就不能从严呢?为什么治理违法乱纪企业就不能从严呢?”从这样的诘难中,我们可以看出消费者对标准缺失的普遍不满。
我们看到,国外在惩处违规企业往往都很严格,往往把企业罚的倾家荡产,使其不敢再犯。大乱当重治,对于当前正处在快速发展中的小家电市场而言,已经到了发力全面整治的关键时期。
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