哈尔滨家装投诉增7成,说好4万全包变6万
春天到了,家装也逐渐增多。但据哈市市场监管管理局数据显示,2014年至今,哈市家装投诉同比增7成。为此,业内人士特别在3·15来临之际揭秘常见装修中一些猫腻,提醒广大消费者装修时别掉进不良商家的陷阱。
说好4万全包装修实际花了6万
案例:2014年2月,哈市消费者李先生与一家装修公司签订合同,写明全包装修4万元。装修时发现总有再交钱的项目,如果不交钱,工人们就停工。为尽快装修,李先生只能交钱,从开始装修到结束,前前后后一共又交了近2万元。
猫腻:装修过程中再交钱是很多消费者都遇到的问题。有的装修公司会故意在合同上埋下伏笔,只给出每个区域的装修费用,或含糊给出某项目的价格,实际装修中就会以缺少某种材料等理由要求交钱。而消费者为了尽快装修只能交钱。
支招:在签装修合同前,消费者应在房屋装修合同或协议上写清楚所有主材,了解每个收费项目,并与装修公司明确后续费用需要多少,作出书面约定。
指定墙砖无货被换另一种
案例:哈市消费者王女士2014年5月与一家装修公司签订合同,约定好卫生间地砖、墙砖的品牌。卫生间装修完,她去验收时却发现只有地砖使用了指定品牌,墙砖却换成另一个品牌,样子也和之前商定好的不同。装修工人告诉她,原来的那个品牌墙砖货不够了,需要等半个月才有货。现在装修的与她要的那个品牌质量和价格基本一样,除了牌子不同,没啥区别。与装修公司协商后,对方同意给她减免200元钱。
猫腻:签约时消费者指明使用某品牌材料,但施工时一些不良商家会将材料更换为另一种,从中赚取提成,或者以次充好,降低价格挣差价。如果消费者没看出来就糊弄过去,看出来了就称这两个品牌价格和质量没有区别,只是品牌不同,并给与一点金额补偿。因为已经装修完,很多消费者选择接受。
支招:如果指定某品牌的材料,消费者可选择自行购买,并将这部分费用从总装修费用去除。在每个项目开工前,都检查所用材料,并写明如出现更换材料的情况,装修公司要提前说明,否则需承担一定赔偿。
低报价高收费层层“扒皮”
案例:今年1月份,消费者孙先生要将使用面积53平方米的房子装修一下租出去,看了多家装修公司后,最终选了一家报价最低的,简装只要5000元。但实际装修时,装修公司总以各种理由要求交钱。等最后全都装修完,孙先生一共花了1.1万元,比他最初看的那些装修公司的报价都贵。
猫腻:低报价也是一些装修公司吸引顾客的手段之一,先删减一部分项目或用次品装修,降低报价。但实际装修中,就会以各种理由增加项目,因为大部分项目都是必须项,消费者不得不花这部分钱,装修后发现实际费用比预算高很多。
支招:消费者选择装修公司不要只看报价,也要看里面的项目以及所用品牌,综合多家装修公司的报价,再去选择。
来源: 东北网
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