家居业电商路核心:勿忘本源,攻克短板
电商渗透家居行业的脚步正在加快,而这也将是众多家居企业努力的方向。但是不能因为趋势而盲目趋同,家居企业必然要迎合电商潮流,但产品与服务依旧是家居企业发展的根本,企业家们不能顾此失彼甚至舍本逐末。此外,家居企业必须正视发展电商的种种短板,并想方设法进行解决,真正拥抱电商。
2014年即将结束,今年电商作为行业的关键词一直被“叫”得火热,很多家居企业都在电商发力,企图开拓更广阔的市场,今年“双十一”更将家居企业间的“电商战”推向高潮。毋庸置疑,电商已成为当下家居企业关注的重点与趋势,但是,家居企业应该如何经营好电商,面对电商的种种短板又该如何应对呢?
拥抱电商是必然 回归产品是本宗
实际上,今年除了电商,还有各种关键词甚嚣尘上,O2O、整体家居、智能化、定制等都引起了家居企业的关注,而电商作为打通线上线下的重要渠道,众家居企业均不敢轻视。但是,大家都都在关注电商,并不意味着大家都真正把电商做到实处。趋势固然要热情去迎合,但也不能“头脑发热”盲目而机械地去进行,企业最本源的东西——产品同样不能忽视。
“大家都知道电商很流行,但是要实现起来要有一定的方法和准备。”好莱客衣柜总经理詹缅阳表示,如果要很好地开展电商,线上线下的东西要如何,必须科学地设计好好各方面的方案。而皮阿诺董事长马礼斌则认为,不管电商多么火热,最终还是要回归到产品本身。每年的趋势都不一样,只有保证产品的质量才能真正立于不败之地。劳卡衣柜总裁金理伟也表示,电商只是企业发展的其中一个渠道,电商虽然火热,但并不代表传统渠道就因此而消失。“不管任何时代,产品和服务必须有,只是消费者的路径发生变化,以前是客户到店里看,现在可能到线上转一下。不要觉得电商多么高大上,还是回到本位,把产品和服务做好。”
布局网点+让利经销商=攻破电商短板组合拳
电商逐渐成为家居企业争相发力的领域,但是,家居产品的物流配送、安装以及售后服务等问题却始终是阻碍家居企业电商发展的短板。如果要谋得更好的发展,家居企业就必须顺应潮流,直面电商的短板并设法解决。
索菲亚总经理王飚认为,要做好电商就必须运用好互联网的思维,通过O2O的方式定制企业落地,同时要让消费者获得更大的实惠与更好的体验。“通过互联网的交互技术,让客户到店之前,了解我们提供的产品和服务,到了店以后会把想要东西扩展、落地。”王彪认为,互联网的核心是“去精英化”。“我们定制不能只为精英,要普及大众,这个事情是一个好事,消费者会在触网的角度获得更大的实惠和落地的结果。”
新标家居品牌总监孙龙认为,电商在定制行业执行起来比较困难,其售后、配送、安装等问题需要逐一击破。“要想做好电商最重要的是全国网点布局要充分,否则就很难保障产品配送、后期的安装和服务等。”而ata木门相关负责人则认为,要发展电商,经销商的支持至关重要。“除了网点布局合理之外,在当地必须要有经销商跟进服务才能保障电商能彻底贯彻。”而企业只有让利给经销商,激励经销商配合企业电商工作,才能让电商与经销商实现共赢,让电商真真“做透”。
电商渗透家居行业的脚步正在加快,而这也将是众多家居企业努力的方向。但是不能因为趋势而盲目趋同,家居企业必然要迎合电商潮流,但产品与服务依旧是家居企业发展的根本,企业家们不能顾此失彼甚至舍本逐末。此外,家居企业必须正视发展电商的种种短板,并想方设法进行解决,真正拥抱电商。
来源:365家居地产网
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