卖场整改进口家具,独立家居馆监管仍真空
家居卖场“整风”进口家具标识齐全
近日,笔者接连走访了京城的高档家居卖场,发现各品牌在所有家具旁边的标牌上都清楚写明了该家具的产地、主要材质、价格等信息。一些品牌的名称虽然看起来洋味十足,比如MEDICI、欧斯格蓝等,但仔细查看标牌就会发现上面注明了“中国某地”生产。对于那些不能“验明正身”的进口产品,卖场已进行了暂时下架的处理。
随后,笔者以消费者身份进入多家欧式、美式家具专卖店,问及店内商品的产地和材质,销售人员都能做出详细介绍。就连类似床体和床垫分开的商品,销售人员也会分别介绍该商品哪部分是国外进口,哪部分产自国内。值得关注的是,原本用来证明进口家具身份的报关单,在达芬奇家具“海关一日游”被曝光后,在大型家居卖场里已经失去了功效。笔者几次要求看相关证明,销售员都立即拿出了原产地证明、质检报告等。
“达芬奇出事以后,我们已经习惯了消费者质疑的声音。”一知名印度品牌家具店店长告诉笔者,他们店内所有家具都是从印度进口的,不但原料来自印度本土,而且是在当地手工制作完成的,因此消费者预订后至少要等50天才能收货。为了打消笔者疑虑,店长拿出原产地证明等相关资料供笔者查验。“我们很理解消费者现在的心情,毕竟这些家具都价格不菲,谁也不想买个假的回去看着闹心。”该店长表示,达芬奇事件对进口家具销售带来了不小影响,他们店的客流就少了20%。
不能提供“身份证明”就做下架处理
位于北四环的某大型家居卖场的管理员向笔者透露,达芬奇事件在业内引起的震动不小,各大家居卖场都在第一时间对店内的进口家具进行了整改,要求进口家具品牌必须出示原产地说明等相关资料,无论纯进口,还是部分国内制造,都要如实标明产地,拿不出证明的就做下架处理。
“目前店内进口家具还没有发现类似达芬奇的情况,部分产地来自国内的产品都按要求做出了醒目标示。”管理员表示,这个规定不仅针对家具,也包括厨卫洁具,甚至净水器、烟机灶具等厨房电器,有个别美国进口的净水器因暂时拿不出原产地证明而临时下架。
据卖场负责人介绍,卖场作为第三方,很怕因厂商的问题而影响自己的声誉,因此进店管理一直很严格。“产品的原产地说明过去并不用公示在外,只需在合同中标明即可,达芬奇事件后,卖场进一步严格管理,要求必须将原产地、主要材质等信息标在醒目位置。”该负责人说。不过该负责人也表示,卖场无法百分之百保证厂商提供各种证明的真实性,因为很难做到亲自验厂。
独立家居馆监管仍处“真空状态”
笔者转了一圈发现,馆内家具标牌信息模糊,大多数都只标注了成套家具的总价。而这些每套价格几乎都在50万以上的高档家具,标牌却极其粗糙,很多都是手写的,潦草的字体很难辨认。当笔者要求查看家具原产地证明时,销售人员却表示现在不能提供,只有确定购买交付订金后才可以出示。业内人士透露,由于监管处于真空状态,目前高端家具市场以国产充进口、以次充好的情况仍难以得到根本改变。相对于卖场的“从严治理”,独立家居馆对达芬奇事件却显得有些不以为然。在东三环某高档家居馆,笔者刚进门就听销售人员介绍“馆内所有家具都是原装进口的”。
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