家居卖场开线上渠道,“互补”市场份额
刚过去的电商“双11”活动,传统家居企业联合抵制电商促销的消息格外受关注。抵制的同时,传统家居卖场也在通过自建电商平台来抢占未来的市场空间。例如,红星美凯龙就推出自己的购物网站星易家。“家居电商最难解决的问题,其实在于用户的线下体验和售后服务。家居产品是耐用型产品,价格并非购买的 决定性因素;再加上家居产品的特性,对物流配送、售后服务有较高的要求。因此,相对3C、服装等行业,家居电商的发展往往会更依赖于线下实体店。”业内人士表示。
红星美凯龙星易家市场总监李毅表示,线上线下渠道确实要做区分,“我们的网站更多专注在适合大众消费的、时尚的、简约的家居产品,与目前线下售卖的高端产品并没有太多冲突,二者形成产品互补,最终共同扩大市场份额。”
来源: 城市快报
专题:揭开电商大促背后真相
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