2013将出台装修四大行业标准,促家装行业透明
装修这个让人揪心的难治之症,长期困扰着广大消费者。装修除了花费金钱、牵扯精力外,装修质量还直接影响到消费者生活的每一天,因质量、安全、验收、增项等引起的装修纠纷投诉、行业乱象一直存在,如今整个装饰装修市场亟需规范。
在消费者家居投诉方面,有一定比例的诉点集中在装修公司上,一些装修公司在装修质量、售后服务、合同纠纷等方面都存在不可忽视的问题。还有些装修公司内部管理混乱,利益最大化驱使导致的分包、设计师干私活、业主被不明增项以及提供有水分的工程单和施工质量、环保、地热标准等问题,也成为了诉求热点。大部分消费者对装修没有经验或根本不懂,涉及到具体的疑问又无据可依,加上部分装修公司售后服务不规范、不完善,出现问题与业主单独协商处理,使得装修公司和消费者的矛盾得不到完善解决。
为治理装修难题,国家相关部门联合行业协会,将于2013年年初陆续推出《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》《家庭居室装饰装修质量验收标准2013》《家居行业经营服务规范》和《居室布线设计指导规范》四大行业标准,装修行业将逐渐“被规范”。虽然企业隐性成本提升,装修价格会“被上涨”,但从此装饰装修将有验收标准可依。
新标的出台将着力解决这些装修行业服务水平参差不齐、装修质量难以得到保证、装修市场缺少规范等问题。一方面将加强培育规范化企业品牌,引导行业健康发展,让消费者更清楚地选择装修企业;另一方面将规范装修行业经营行为,使各项服务标准化、规范化、透明化,让消费者可以及时了解到相关信息,在前期的选择上和后期问题的处理中都能够做到有理可依、有据可查,达到明白消费、放心消费。这也将扯掉隐藏装修“猫腻”的遮羞布,让装饰装修变得更加透明。
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