记者“卧底”装修公司,见证业主信息成为揽客工具
“老师您好,很抱歉打扰您,我是刚才给您去短信的万泰装饰xxx,你收到我的短信了吗?”新房还未入住,装修公司的各种推销电话、短信就先来了。近日,记者应聘济南万泰装饰设计有限公司(以下简称“万泰装饰”)电话销售,并参与该公司市场部例会,发现品牌推广人员对各大楼盘业主信息了如指掌,个人隐私已成为其招揽生意的“必备工具”。
电话资料业主信息一览无余
11月27日,记者通过应聘,来到万泰装饰公司市场部工作。工作期间,记者发现市场部会将“开发”出来的楼盘电话资料分配下去,每名品牌推销人员手中都掌握其主要负责楼盘的业主信息,这是他们招揽客户的“必备工具”,他们依靠这些信息一步步将“万泰装饰”品牌推销出去。
记者在名泉春晓楼盘电话资料中看到,该楼盘1-5号楼业主信息按照房间号码顺序依次排列,没有任何业主“缺席”。“目前这些资料算是尾盘资料了,业主该装修的都已经定下来了。”该公司某品牌推销人员说。记者了解到,该楼盘1-5号楼于今年10月底交房。“你们要是谁那缺电话资料,给我说,我给你们弄。”例会中,该公司市场部经理曾多次表示,会为部门品牌推销人员提供电话资料。
一场活动骚扰业主6遍
例会上,某项目负责人对该公司刚举办的龙腾国际花园活动进行经验总结,并对大体流程做了简要说明。首先,品推人员将活动的时间、地点、内容,通过短信的方式告知龙腾国际花园业主。随后,品推人员再拨打业主电话,提醒其查收短信,并向业主大体介绍活动的具体内容,以及公司的优势、特点。
在活动前一天晚上以及活动当天,品推人员又分别发送短信提醒业主活动的时间、地点和进展。根据该项目负责人的说法,记者计算后发现,从该活动开始准备到结束这三天时间内,龙腾国际花园每位业主都至少接到万泰装饰品牌推销人员的2次电话和4条短信。“我们一个电话都没有放过,即使有的房子是两个户主,也是双份的短信、电话。”该项目负责人说。
业主信息销售人员熟记于心
记者了解到,万泰装饰每周例会上都有“客户经营”这个环节,该公司市场部经理会对三个小组的品牌推销人员进行抽查,要求他们基本掌握其主要负责的楼盘业主信息以及推销进展情况。
经理:xxx楼盘的xxx老师。
品牌推销人员:xxx老师说他房子是明年交房,对万泰有一定的了解,暂时不考虑,等交房的时候,如果需要会与公司联系。
经理:上次是什么时候跟他联系的?
品牌推销人员:差不多有一个月了。
经理:系统显示他的房子明年1月交房,再跟他联系一下,向他介绍万泰的优势、产品,约他去看看工地,想想办法,得有下一步的进展。
持续关注
电话资料来自何处
按照房屋门牌号整齐排列的楼盘业主信息,是否跟房屋开发商有所关联?你是否也遇到此类情况而为个人隐私安全担忧?欢迎广大读者拨打本报反信息泄露维权电话(0531-82068110),反映相关情况,对此,本报将持续关注。
-
装修陷阱防不胜防,家装信任危机谁之过
装修陷阱防不胜防家装信任危机谁之过折腾了将近半年,唐素素(化名)的新房终于装修竣工,乔迁请客那天,当一群闺蜜对她新家的田园风格以及家具、配饰大加赞赏之时,素素和老公心里却犹如打翻了五味瓶。装修布置好的漂亮房子谁都喜欢,但这过程中的酸甜苦辣咸,却是没有经历...
-
8大预算陷阱不要“算计”装修钱
8大预算陷阱不要算计装修钱花了一大笔钱买房,要开始装修,许多业主就到处咨询装修公司,心里总抱着省钱的念头,精打细算和装修公司讨价还价。而装修公司为了生意,在预算中设陷阱让你吃亏...在这里好居网小编提醒,国家目前没有统一的家庭装修报价标准,一些装修公司借机在...
-
揭露你不得不知的装修合同陷阱
揭露你不得不知的装修合同陷阱装修前最重的就是装修合同,对于专业知识不懂的菜鸟来说,稍不小心就会落入装修陷阱。面对装修合同条款,没有了解清楚就签字了。不少业主中了家装公司的圈套,陷入纠纷。1、保修期严重缩水据《住宅室内装饰装修管理办法》规定,在正常使用...
-
装修合同约定不清楚,消费者直呼犯迷糊
装修合同约定不清楚消费者直呼犯迷糊减少项目仍收管理费据王女士介绍,去年9月份,为尽快给新房装潢,她经过仔细比较后,最后敲定了安徽百视装饰设计工程有限公司(以下简称百视装饰公司)。双方一番协商后很快便签订了装修施工合同。合同规定工程造价为49983元,设计费50...