家居装饰,回扣已成家装行业潜规则
◆家装回扣已成行业“潜规则”
设计师周先生告诉记者,设计师拿回扣分为两种,一种是亲力亲为帮助消费者选购并拿到比消费者自己购买更低的折扣。例如市场上一款产品,消费者自己去谈价只能谈到8折,而设计师可以拿到6折的最低折扣,此时设计师帮消费者以7折购买到该产品,并从中提取差价。在这个过程中,设计师虽然收了回扣获了利,但也为消费者省了钱,同时材料商也增加了销量。
但另一种,是设计师想法设计要从消费者的钱包里谋利,有的设计师在带消费者购买材料时,提前电话“遥控”材料商将部分材料标价提高;有的不顾消费者实际情况竭力向他们建议高价产品、回扣空间大的品牌,当消费者没有购买这些产品时,便对消费者不管不问、敷衍了事了;还有的设计师并不会跟着业主去选购,而是象征性地推荐几个品牌的产品,但其实和众多建材商都建立了长期合作关系,建材商会将回扣部分自动返还给设计师。
记者了解到,部分材料商逢年过节都会定期搞各类设计师聚会,请吃饭、请泡吧,尤其是年底的“年会”往往一请就是一两百人,目的就是为了搞好关系。
◆哪些材料是“重灾区”
在记者的采访中,部分材料商对“给设计师回扣”这个问题报以苦笑,但均表示:“其他企业都是这样,我们不给,岂不是自断销路?”一位瓷砖老板说,吃回扣是市场的通病,目前还没有一个很好的办法去控制。有些建材商开始也不愿意接受“行规”,但往往设计师在带客户买建材时就会还以颜色,或推荐客户到其他遵循“潜规则”的店里购买。他们只能以举办团购等薄利多销等行为来抵制。
据了解,设计师拿回扣主要集中在总价较高、对装修效果影响较大的材料上。例如,陶瓷类产品中,瓷砖类稍高;而地板类产品中,普通强化地板搞活动时购买已经接近底价,因此设计师回扣较少,高端实木地板、多层实木较高;壁纸也较高。同时,一些名气不大,但却宣称自己“走高端路线”,产品价格远远高于同类产品的品牌,其回扣比例更是惊人。据了解,某知名设计师为客户推荐了总价10万元的高级瓷砖,其回扣就超过了5万元。
在一家高端壁纸店里,记者发现这里的壁纸动辄上千元一平米,导购员“自豪”的告诉记者:“我们这里不靠过路的客人来卖,也不用打什么广告,都是设计师推荐客人来,大部分都是卖豪宅、别墅的业主。”
记者在采访中了解到,导购员口里的“卖豪宅、别墅的业主”,多半为一些成功人士,他们不缺钱,也很讲究品位,但因为平时忙碌时间有限,没空也不愿去市场上比较挑选。加之有些设计师告诉他们,普通市场上是买不到适合他们品位的材料的,因此他们通常直接购买设计师推荐的品牌和款型。
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