投诉物业找什么部门,小区物业管理范围有哪些
小区都会有物业管理,有物业管理就需要缴纳物业费,物业管理在管理过程中可能会与业主发生矛盾,业主会投诉,这样投诉物业需找什么部门?今日就由为你一一解答。
一、投诉物业找什么部门
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门。
2、投诉前做好相应工作。尽量以书面方式提交。
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
二、小区物业管理范围有哪些
1、房屋的维护与修缮管理:这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用,不因不合理设施、不正确的使用造成损害,保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限,减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用,做到维护产权人、使用人的合法权益。
2、绿化管理:制定和实施管区内的绿化管理条例,为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。
3、卫生管理:为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域,满足产权人、使用人的居住需求。
4、治安管理:包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理,制定并落实防火防盗等安全措施。
5、车辆交通管理:对小区的主要通道,停放车场地及设施的管理。
6、公用市政设施管理:进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理,包括代收代交有关费用。
7、违章建筑的管理:配合违章建筑主管部门,对违章建筑进行举报监督管理。
8、多种生活服务:进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫,垃圾清运等常规性服务;开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人提供方便,增加收入,弥补管理经费的不足。
可见,物业管理范围广,如负责房屋的维护与修缮管理,房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用,不因不合理设施、不正确的使用造成损害,保持房屋及设备的完好。
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