家居装饰需留意,知名家装公司也做假
孙女士工作一直很忙碌,为了省心在家庭装修时特地找了一家知名家装公司,装修合同签署为“半包”方式,即除瓷砖、门、整体橱柜外,其他装修材料由家装公司提供。
据孙女士透露,家装公司有关负责人称为了保证材料“纯正”,防止包工头作假,他们所有材料都是专门定制。谁知临近工程结束,孙女士却突然发现这家家装公司提供的多乐士乳胶漆是冒牌货。
“太意外了!很明显是冒牌货。预算却按照正牌做的,不敢相信作为杭州知名家装公司如此公然造假。”孙女士说,正品多乐士的涂料桶上写着汉字“多乐士”三个字,英文标识是DULUX,而冒牌桶上没敢写汉字多乐士,英文标识是DULOXUK。并且在桶下面用小字写着“英国多乐士化工集团有限公司监制”的字样。
对此,细心的孙女士到公司总部索要产品合格证和质量检测报告,拿到手的材料是“广州市产品质量监督检察所”提供的,其注明生产厂家是“广州奥美特涂料厂有限公司”,疑惑的是,产品名称写的是“幻时家哑光墙面漆”,只字没提多乐士。孙女士接着去网上搜索了下,正品多乐士油漆根本没有幻时家这个系列,而多乐士真正的生产厂家应是“卜内门太古油漆有限公司”,“到此足以说明,家装公司提供的这个‘幻时家哑光墙面漆’和多乐士毫无关系。”孙女士说,更有趣的是,装修合同里预算书上写的却是‘多乐士幻时家乳胶漆’,合同里和实际提供的产品不符,而且那个冒牌油漆桶上竟醒目印着该家装公司专用的字样。”
消费者如果发现家装公司所提供的材料有“造假”行为该如何维权?浙江浙联律师事务所副主任陈钟律说,首先建议消费者保管好假冒的产品(如孙女士需保管好乳胶漆桶)作为维权凭证,并通过以下途径维权:一是向消协投诉;二是向法院起诉。经维权确认家装公司以假充真,消费者可以要求家装公司重新装修,并承担逾期交付的损失,同时还可以要求家装公司承担合同中有关假冒产品的装修费用(如乳胶漆装修费用)一倍的赔偿。
孙女士第一次找该家装公司交涉,对方没有承认提供孙女士的“多乐士”乳胶漆是假冒的,只是说如果不喜欢这品牌,可以换用其他品牌,但遭到孙女士拒绝。
最后经过双方交涉,家装公司减掉了孙女士新房装修油漆这部分预算,由孙女士自购油漆材料并自找工人施工,双方并拟书面协议书作为保证。
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