家居装饰，卫浴市场利润削弱

在整个行业酝酿涨价的同时，原材料涨价也迫使企业进行生产工艺创新，提高产品质量。因此，业内专业人士认为，在原材料价格上涨的压力下，陶瓷、卫浴产品品质与技术含量越来越高将成为行业发展的必然趋势，由此也将带来生产成本的增加，所以，卫浴产品价格上涨并没有带给厂家更多的利润空间。

到目前为止，广东开平、潮州，河南长葛，浙江萧山、嘉兴、温州、台州、宁波，福建南安、厦门、福州等地还在紧锣密鼓地发展卫浴产业基地，进一步扩大生产。预计未来三年内，国内的卫浴产能还会以10%以上的速度增长，中国卫浴产品的出口量每年平均下降了12%以上，中国的房地产行业将会因宏观调控而每年下降15%以上，这就意味着中国卫浴产能过剩的现象将会愈演愈烈，卫浴企业的生存环境将日益恶化，产区与产区之间的竞争也将更加激烈。

从目前国内卫浴企业的盈利情况来看，制造企业的利润在8-25%之间。而这些所谓的利润还是以损害员工身体健康、克扣员工福利待遇、违反法律法规、牺牲环境等代价换来的。

如果在用工、产品销售、纳税、环保等方面依法办事，企业成本在原有的基础上至少要增加25-35%。也就是说，企业只要是依法经营，他们几乎是无利可图，甚至生产产品越多就亏得越多。

随着国民生活水平的不断提高，陶瓷卫浴成为装修中必不可少的家居建材之一，然而我国陶瓷卫浴行业近年来发展过快，出现了产业增长速度超过人们购买能力的现象。

据有关部门统计，从2000年1月至2010年9月近十年中，我国总共新建城市住房近7000万套，农民每年新建住房约9000多万户。由此推算，中国每年新建城市住房约700万套，农民每年建房约900万户。

如果城市住房按每套2个马桶，农民建房按每户2个马桶计算，中国每年马桶的市场需求量应为3200万只。但是，从产业基地调查的情况看，我国陶瓷冲水马桶的年产量已超过了1.2亿只，实际产量在6500万只以上，外销约3000万只。

如果内销按3200万只计算的话，中国厂商每年的库存量300万只，而行业产能的过剩量将达6000万只。这也是卫浴行业的利润越来越薄的根本原因所在。

近来，关于卫浴行业的发展，科技与生活的不断进步，人们对产品的购买也是有所提高，卫浴产品的购买也是很关键的，但是卫浴消费者也在注目着卫浴企业的售后服务工作。为了达到消费者的意愿，众多卫浴商家开始不断创新，无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良，为提高零售份额。

卫浴行业经过多年的发展，从过去单一的磁砖展厅和简单的购买习惯转变到现在的实景实样展示和体验式购买习惯，商家也在想尽一切办法提高销售服务。随着消费者消费意识的提高，对设计效果和装修风格有了更高的要求，他们在追求自已的个性，专门找装修公司设计施工。

但是，很多消费者对装修公司做事不地道，收费高，特别是材料方面回扣大，令到业主们持怀疑态度。聪明的业主甚至到市场了解行情，有些消费者就直接找装修公司只负责设计和施工，材料由业主自已指定或到市场购买，形成这种现象已成普遍了。

为了达到消费者的意愿，众多卫浴商家开始不断创新，无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良，为提高零售份额。到目前，卫浴营销有了很大的改观，商家在设计和展示方面下功夫，在服务方面周到细致体贴，令消费者得到“尊贵”的服务。

他们在学习推销自已，开始了解消费者需要什么，开始研究消费习惯和消费心态，开始为消费者解决难题，他们还上门服务，了解情况和维护指导，透过消费者心中，我们应该想到，多一份关心多一份爱，有专业的服务才有真正的回报。卫浴销售不再是过去的冷冰冰的卖场购物，它应该富有陶瓷的文化，有实景展示应用效果，有专业的引导购物和真诚的服务态度，这样才能让陶瓷行业健康发展。

走访各大卫浴市场，发现大卫浴品牌企业对服务比较重视，礼貌待人，站在客人的角度解决真正的装修烦恼，但是大部份小品牌就达不到这样效果了，产品质理和展示应用不那么令人满意，服务态度也跟不上，两者之比，就影响成交效果了。

作为极具竟争性的陶瓷营销，在管理和营销方面多下功夫，产品质量得到保证，服务质量得到提升，对市场竟争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重服务，或者注重服务产品质量又跟不上，这些都会阻碍企业健康发展，只有将产品质量做好，品牌形象树立起来，营销服务跟上去了才能对企业有帮助。时下最热门的服务营销就是团购，它是集欢乐、购物、吃、游、玩为一体的团购活动，它体现了消费者的创新消费方式和生活习惯。

目前，很多企业正在推行，效果不错，建议企业在操作方式上多点创新多点实惠才是最后的赢家，卫浴洁具的质量很关键，但是，卫浴企业在服务力方面也要引起重视才行，发展卫浴市场才可以得到重力提升。