网友装修,家装“私单”不能“私了”
案例一:张女士与一小型家装公司签订了家装合同,但是,至关重要的水电改造却没有列入家装预算内,因为张女士听朋友说,家装公司最黑的地方就是“水电”,所以她想把水电走私单。在家装工程进行到水电改造时,工长一再向张女士保证效果,说:“咱们私下进行,同样使用公司的材料,费用可以节省50%。”
但在实际家装过程中,张女士却看到另外一个场景:与房间其他部分的精致装修相比,水电改造工程做得非常粗糙,张女士非常生气,于是向家装公司投诉了该工长,但得到的答复却是:这一项属于张女士与工长进行的私下交易,家装公司不承担任何责任。
案例二:周小姐准备对购买的二手楼进行新装,家装公司报价中包含有1万元的“拆旧”费。周小姐觉得该项收费太高,就另外找一家“经济型”的家装公司。该公司负责人听取了周小姐的要求后让她直接和施工的工人“商量”,以100元/人/天的价钱“请”工人进行拆旧,拆旧完成后该公司再进驻“装新”,每人每天100元,90平米的房子,请4个人,4~5天拆完,估计2000元就搞定了。
周小姐当即签订了家装合同并“私下”请工人进场拆旧。但是,过了一个星期,周小姐到现场发现,工人都在“磨洋工”。工头则告诉周小姐:“房子原来是‘豪装’,拆旧很复杂,至少要20天。”气愤的周小姐找到家装公司,公司负责人表示按照签订的合同,“拆旧”的事情与他们无关。同时,该负责人还一再暗示周小姐现在要对工人多多“忍让”,以免将来装修的时候隐蔽工程被这“同一批人”暗中做下手脚。
俗话说,无利不起早,仔细分析私单的流程,业主就可以清楚地知道私单的隐患。走私单的工长在施工时经常减少工序,没有家装经验的业主同样没有办法自检。“业主与家装公司签订正规合同后,施工时家装公司都会派出质检、巡检检查施工环节,而走私单的业主则失去了这一环保障。”专家特别指出,家装如果走“私单”,在水电改造时,工长可能会使用质量不过关的管材,使用这种管材后,卫生间非常容易出现跑水、漏水的情况。而如果工长在走电时使用了劣质的电线,无疑为家庭安全埋下了一颗“定时炸弹”。
“工长接了私单以后,因为没法从公司拿主材,就会到外面的建材市场买材料。在利润的驱使下,他们使用的材料一般都是最便宜的,有10元的就不会用15元的。而买材料时建材商还要给工长回扣。因此,‘私单’买的建材质量普遍都会存在问题,但是一般消费者如果没有实际经验,是无法从外表鉴别建材的好坏。”
由于“私单工程”存在种种隐患,一旦出现问题,消费者到底应该找谁解决?
专家说,由于私单属于业主与工长的私下行为,家装公司对业主没有售后责任。比如上面提到的张女士的案例,水电改造是她与工长的私下交易,但如果其他工程是按照与该家装公司的合同进行,那么该家装公司应对除水电改造以外的工程担负售后维修责任。如果张女士要想进行水电维修,则需要支付额外的材料费和人工费。也就是赔了夫人又折兵。
私单的猫腻现象,甚至可以说是欺骗现象不仅会给业主带来太多利益的损害,而且也给家装公司造成了业务的损失、名誉口碑的损害,所以专家建议,家装公司应该严格整理内部,提高人员管理培训,以确保杜绝私单事件给业主以及对公司带来的危害。作为业主,也应该与正规公司签正规家装合同,越是重视、越怕有猫腻的工程到了私人施工队手中,没有合同的约束与监工的监督,越是危险,没有利益保障。要避免贪小便宜而失大利益。
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