个长久的品牌,:产品过硬,服务也一定过硬
采访嘉宾:红宝石总经理刘德海
采访记者:太平洋家居记者吕春芳
本次展会各家企业和品牌八仙过海,各显神通,有非常多的看点和亮点,有什么特别的启发或触动吗?
经销商对贵公司推出的新品有何评价?市场反响如何?
北展已经结束,贵企业在这次展会中的招商情况如何?是否达到预期效果?
对于已经签约的经销商,后期会有怎样的规持计划?
企业本年度的发展计划、重点工作是什么?
【刘德海】服务是企业的重中之重,未来的消费不仅仅体现在你的产品上,一定还要体现在服务上。如果你的服务跟不上,只靠单一产品前进的话,我觉得也是比较单薄的。一个长久的品牌,不只是你的产品过硬,你的服务也一定过硬。很多时候我们说品牌,其实品牌最终的核心是企业自身的价值观跟企业的文化。如果说你全部是以利益为主的企业文化,而不是以真正做好消费者的企业文化,我觉得这个企业不一定走的长远。像我们今年主抓服务这一块。我们一直秉持产品和服务并进,并以这一理念来开拓我们中国的市场。像我们人一样,不只是人长得好看,还要有精气神,要有内涵。我们红宝石也是如此,不只是产品好,内在也要好。
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