专访:美克·美家家具装饰董事长,寇卫平
【记者】:据了解,在组建美克美家家具连锁有限公司之前,美克的外销家具已经在国际市场上占据了稳定的市场分额。请问内销和外销产品在生产上是否采用同一标准?
【寇总】:内销的标准要比外销的质量标准还要高。这有两个原因:
一、我们做了10多年的家具外销,从开始就跟国际保准接轨,一直遵循高品质标准,但外销是集团采购客户,零售是直接面对客户,使客户家中实际使用,所以标准会更加严格。
二、我们在生产、配送、安装等各环节严格保证品质。我们要做到把世界最好的水平引进来,那就要求我们的工艺水平更加严格,我们的品质检验人员更负责任,他们会在物流配送中心就开始帮你的家具把关。美克美家的家具送到你家后拆掉包装,我们会帮你组装和摆放,同时用专门的红地毯铺地,然后直接将家具放好,告诉你如何保养、使用它。在7天内我们承诺无理由退货,终身保修。
【记者】:请问目前国际家具市场的状况如何?美克集团的出口份额有多大?
【寇总】:美克集团定位于家具制造,用十年的时间成为亚洲最大的家具制造企业之一;领先同行业1.5倍的距离;成为中国家具行业的隐性冠军。美克的生产能力在亚洲排名第二,仅低于我们的合作伙伴——台湾的台升企业。年出口额近2亿美元,建立起了覆盖美洲、欧洲、亚洲、大洋洲、非洲等世界六大洲,多层次、全方位的国际营销网络。
【记者】:现在家居市场竞争非常激烈,而美克集团作为一个民营企业,它能一直平稳的而且迅速的发展,它的秘诀是什么?
【寇总】:我将它归纳为:产业链的整合与多元化的拓展。
早在美克成立初期,就形成了两头在外的U型企业特征;远东木业有限公司的成立,美克阿拉山口制材中心正式投入使用,使美克形成了基洛夫——阿拉山口——天津——亚洲——大洋洲――美洲、欧洲的完整产业链,最终形成了家具制造、家具销售、木材供应的完整产业链。
2005年美克进入天然气化工领域,与家具传统产业实现了良性互补;美克集团充分利用新疆天然气资源,以天然气制乙炔和天然气制甲醇路线为基础,加工生产下游化工产品,发展精细化工产业。
家具制造、家具零售和天然气化工三大产业配合纵向完整产业链,美克集团形成了立体的“锥形”产业结构,全面稳固。
【记者】:据了解,04年美国针对中国家具出口的反倾销诉讼中,美克是全国唯一胜诉企业。请您介绍一下当时的情况。
【寇总】:在反倾销调查中能够获得“零税率”,外界评价是“一个了不起的成就”。而为了取得这项胜利,美克花费了大量的时间和精力来按照DOC的规则完全配合其调查。
美克是全国唯一胜诉企业,并获得"零税率",这进一步提升了企业的盈利能力,强化了我们的核心竞争优势,也是美克已经成为国际标准化企业的最好例证。因为,美克从诞生之日起,面对的就是国际市场,因此,国际化成为一种必须的工作标准。美克成立起始就开始全面的国际化作业流程的打造 。
【记者】:请问美克集团对于内销体系有什么样的政策和资源支持,保障美克美家在国内家具市场中脱颖而出?
【寇总】:自1994年进入家具制造业起,美克以年均71.4的增长率发展成为中国最大的家具制造企业之一,建成了新疆、天津两大家具生产基地,拥有十余家具制造工厂和新疆、内蒙两个木材加工物流中心。建立起了多层次、全方位的国际营销网络。随着美克国际化品牌战略的实施,2001年美克创建美克美家连锁零售品牌。与美国顶尖家具零售商伊森艾伦合作,将国际先进连锁经营的管理模式平移到中国,并融合双方在设计、制造和商业渠道方面的实力,以一种令国内家具市场耳目一新的姿态,拉开美克国内零售市场战略的序幕。现在美克美家已成为美克集团三大产业之一。
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