网上装修队四宗罪,“口碑”商家如何造
“口碑”商家
中小品牌多靠网络口碑
究竟是哪些商家在网络靠口碑生存?记者调查发现,在网络进行口碑营销的主要是中小企业,而大型企业则主要在线下。
中小企业因为资金有限,无法承担高昂的报纸、电视广告宣传的费用,因而另辟蹊径选择从网络这一快速宣传的途径,进行口碑营销。
另外,一些装修队和装修工长因为没有实体店保证,无法给消费者直观的感受,因而非常重视口碑效应。故而选择在网上进行大面积撒网的口碑营销,希望通过口口相传,打开知名度,获得消费者来源。
此外,还有一些中低端橱柜和卫浴品牌也选择网络口碑营销。由于选择网上装修和购买材料的消费者多数是工薪阶层,希望省钱、省时、省力,这些走中低端路线的橱柜和卫浴于是希望通过营造良好的网络口碑来吸引消费者。再者这些小型的橱柜和卫浴品牌资金不富裕,无力承担大型卖场高额的租金,选择网络营销也就顺理成章。
网上装修队四宗罪
口碑造假
网上装修公司、装修队和工长之间竞争激烈,且都依靠口碑生存,口碑的好坏对他们至关重要,为了赢得消费者,一些在网上招揽生意的装修团队、个人不惜造假。
资金稍微充足的一些装修公司和装修队,主要通过雇佣专门的人员进行刷分、刷好评;而选择单干的工长或个人则多以各种手段让消费者上网写好评,或者让消费者攻击抹黑另一位竞争对手。
中途增项
以低价吸引消费者眼球是网上装修团队常用的手法。在与消费者接触的过程中,先以消费者最满意的价格达成协议。这是因为在报价时,故意疏漏一些工艺、材料的步骤和报价,开始装修后,便向消费者提出加钱。
被故意疏漏的工艺和材料又属于必须的装修步骤,消费者无法舍弃;加之施工已经进行到一半,消费者若想要更换装修队,不仅浪费时间,也浪费钱财,消费者不得不选择妥协。
材料以次充好
装修队和工长利用消费者能省则省的心态,先故作公正地让消费者去居然之家、红星美凯龙等大型家居卖场选择建材,让消费者心里对价钱有底。
然后将消费者带到一些不知名的建材市场,介绍同样品牌的材料。这些材料有可能是假冒伪劣产品,但从外包装、说明书等方面皆与正品无二,价钱也只比正品低30元-100元不等,很多消费者便信以为真。
售后无保障
虽然网上装修公司承诺售后保障,网站也对这些网上装修公司开设了投诉服务,对此进行监督。但多数网站缺乏有力的监管,这就使得多数网上装修公司的售后保障承诺成为空头支票。
多数装修队伍只在刚装修完的半年内上门维修,超过半年或一年,出现问题也无人问津。有的甚至采取拖延战术,以工人忙着装修别家或者没有时间为借口,让消费者无限期等待。
话题2:水家电怎个乱字了得 饮水保卫战如何打
精彩展会:第26届东莞家具博览会
畅销单品:罗莱家纺全棉印花四件套F197-4素色沙龙
新品上市:林氏木业皮艺皮制床头柜储物柜置物柜A32
-
还在做个移动细菌携带者,有颜有料的晾衣神器来救你!
最近网上冲浪时,看到一个讨论热度很高的话题#衣服细菌比马桶还多#,不禁勾起了我的好奇心,更巧的是,我和家人们就在这几天出现了皮肤瘙痒的过敏现象,努力寻找过敏源的过程中,排除了换季、食物等等的原因,最终找到罪魁祸首——家里的衣服。由于我是懒癌本癌平...
-
“选品质,就是选生活”,恒洁卫浴品牌升级再度引领行业
近日,卫浴行业领军品牌恒洁推出全新品牌主张选品质,就是选生活,在市场与消费人群快速迭代的当下,与时俱进引领卫浴行业新国货品牌形象。自1998年创立至今,恒洁始终坚持专注于卫浴产品的研发与生产,并实现了产品、品牌、门店、渠道、传播等各个层面的快速发展,以专注品...
-
选购灯饰:懂4风格和6原则,一切OK了
时下,除了满足最基本的照明需求,灯饰更多地起着装饰和美化家居的作用。在挑选灯饰时,采用何种灯不仅与个人喜好有关,更需要与家的装修风格相符。灯分为很多类别,而各类灯具有各自的特点,选购之前不妨先看一看。按照灯的风格,灯饰可以简单分为欧式、中式、美式、现代四...
-
觅色金陵解码中国红 | 德力西电气开合中国·设计巡礼重构东方家居美学
色彩,作为家居空间设计中,一种非常直观的视觉表达,蕴含着更深层次的精神内在。好的色彩,会让我们的生活情绪更加积极向上,充满能量和热情;而在家居空间设计中,它则有着让空间会说话的神奇魔力;在家居产品设计中,好的色彩运用,则可以让品牌更富有生命力,更可以让民族文化元...