消费者应当冷静对待团购狂潮
参加团购能够有效降低消费者的交易成本,在保证质量和服务的前提下,获得合理的低价格。团购实质相当于批发,团购价格相当于产品在团购数量时的批发价格。通过网络团购,可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品,能够享受更低的价格和更优质的服务。二是能够彻底转变传统消费行为中,因市场不透明和信息不对称,而导致的消费者弱势地位。通过参加团购更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间,并参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价,在购买和服务过程中占据主动地位,真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品,达到省时、省心、省力、省钱的目的。
然而,由于法律方面相对团购网站发展的滞后,有关部门对其管理存在很大的漏洞,团购用户普遍存在维权难的问题。52.8%的消费者遇到团购纠纷时想维权不知道找哪个部门,此外竟然还有6.9%消费者会自认倒霉。只有三分之一左右(36.1%)的消费者会选择与团购网站沟通协商,而对本来应该是管理主体的工商部门的选择出乎意料的排在最后,只有4.1%。作为上帝的消费者在遭遇纠纷时的反应让我们不禁感叹消费者维权意识之低。而且,很多团购网站都没有经过相关部分的认证,其可信程度十分低,消费者往往很容易就上当受骗。所以,面对琳琅满目的团购网站以及团购商品,消费者应该综合谨慎考虑后才购买,同时,当自己的权益受到侵害时,也应该积极维护。
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