关外高端卖场倡导家居生活专家概念
让每个消费者都成为家居专家,是高端卖场在促销之外的新营销特点。
过去,消费者普遍认为,关外的家居卖场大都走中低端路线。但地铁修通后,关内外的概念立刻模糊了,经由地下公共交通工具,到哪里都非常方便。事实上,在欧洲,宜家、麦德龙这样的大型卖场都在城郊,这是消费习惯的问题。当然,卖场本身也要有品牌意识,产品结构要全,而红星美凯龙布吉店正是当前深圳唯一一家家具建材一体店,商品品类齐全,打造了龙岗最高端的家居shoppingmall形象。
目前来看,红星美凯龙布吉店后劲十足,地铁3号线、5号线即将开通,布吉店距地铁仅三五百米,交通非常便利。可见,当初选址是有远见的,尽管遇到了暂时的困难,但通过各种促销手段,弥补了销售被动。比如与腾讯、南都的互动活动,仅“五一”期间,销售额就突破1000万,大大高于预期。这说明,方法是得当的。
现在,布吉的优势非常突出,以红星美凯龙布吉店为例,一个店的辐射范围很大,涉及坂田、龙岗、布吉的楼盘,同时,到罗湖不过几分钟,走南坪快速十几分钟就能到福田。并且,龙岗聚集了众多家具生产厂家,选址布吉,对龙岗有带动的作用。不少家具工厂在红星美凯龙设置了展厅,以展带销,一方面,可以给消费者更多选择机会;另一方面,方便将采购商带到这里观摩,展示企业形象。
短期内,家居行业的主要营销手段还是打促销牌,下一步,红星美凯龙布吉店也将针对楼盘,展开团购活动,其中包括万科、绿景等中高端开发商楼盘。这种点对点的营销,采取直接进入的形式,对提升品牌知名度,大有裨益。
而同期,红星美凯龙也在倡导“家居生活专家”的概念,让每个消费者都成为家居专家。过去,装修期间,由于在不同卖场间疲惫挑选,不少消费者最后只能依托设计师或朋友,帮忙推荐搭配。而红星美凯龙不仅每周提供了设计师讲座、咨询等增值服务,同时,还会根据顾客的户型,打造不同的家具建材搭配方案,由你自己选择,做到自己的家自己做主,完全符合个人风格。
———陆翔,深圳红星美凯龙布吉店总经理
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