家居网店刮山寨风,品牌与消费者皆遭袭
上周末,孙小姐在淘宝网一个自称“居然之家生活用品馆”上看到一套儿童家具比实体店便宜20%,便出手消费了一把。
本以为碰到好事的孙小姐事后发现,网购回来的这套儿童家具虽然看上去与实体店的相同,但是死角做工粗糙,质量很差,摸起来感觉也特别不舒服,后经专家鉴定,才知道这套家具是假货,根本不是全实木的。更让孙小姐惊讶的是,这个发货给她的网上商城是冒用居然之家的名号,其实它的地址就在郊区,除了几间破仓库和一间乱工厂,什么也没有。
为此,记者在网上搜索发现,很多口碑不错的家居卖场和品牌纷纷成为“被山寨”对象,除居然之家外,红星美凯龙、城外诚、万家灯火等卖场均被假冒,而这些卖场都未开通网上销售业务。另外,还有蒙娜丽莎卫浴、马可波罗瓷砖等众多家居品牌也遭到了同样的境遇。
多家卖场和品牌惊现“被山寨”网店
近日,居然之家官方微博发布公告,称“近日我司发现网络上出现个别不法商户,冒用居然之家名义开店并进行销售活动,我司正式声明电子商务业务尚未上线,所有网络直销店等均为冒用,消费者请勿听信他言,谨防上当受骗。”
随后,记者在淘宝网中以“居然之家”作为关键词进行搜索,便出现“北京居然之家十里河店”、“居然之家网上直销店”、“居然之家专营店”、“居然之家商城”等等店名或掌柜名带有“居然之家”字样的不下数十家。
紧接着记者又搜索“蒙娜丽莎卫浴”,便出现“蒙娜丽莎卫浴商城”、“蒙娜丽莎卫浴专营店”、“蒙娜丽莎卫浴生活馆”、“蒙娜丽莎精品卫浴店”等带有蒙娜丽莎字样的几十家网店。
当记者致电其品牌询问时,相关负责人表示他们在网上只有官方网店。
品牌和产品无授权 伪团购坑害消费者
记者点击进入一家名为“蒙娜丽莎卫浴专营店”的网店看到,该店铺入口处使用“蒙娜丽莎”的人像标识,所售商品以座便器系列为主,价格在300元到700元之间,与正牌卖场相比产品比较单一,价格偏低。
而宜家家居、红星美凯龙、城外诚和马可波罗瓷砖等则与蒙娜丽莎卫浴山寨店的手法如出一辙。
记者在这些山寨店里发现,它们的产品种类比较单一,如“马可波罗整体卫浴”网店里只有座便器、陶瓷盆、拖把池、水龙头等几类产品,每类产品件数也有限。而正牌店里产品则种类丰富,可选择的品牌多达几十种。
另外,很多山寨网店还会组织团购活动。早在去年就有美国百诺肯净水设备公司发表“郑重声明”,称“在中国不授权任何经销商在网上销售,包括集采、团购等行为,请注意是否为二次回收利用或仿冒的三无产品。”对于网上购买的产品,该公司“不提供任何安装和售后服务”。
与此同时,佛山市高明英皇卫浴有限公司也发布声明,称“目前在淘宝网上查询到在线销售英皇卫浴的产品,均为假货,没有授权”。
无独有偶,消费者闫小姐在某山寨涂料网站中,购买了五桶多乐士家丽安系列净味墙面漆,价格比大型建材超市低出一大截,装修工人开盖后,觉得“比别人家的显得有点稀”。随后闫小姐致电多乐士客服部门,按照网店上销售商订单上填写的专卖店名称,客服人员告诉她在北京完全没有这家授权专卖店。
>>来行业中心官方微博说说家居那点事:
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话题1:山寨哥谎称大牌货 品牌家具坑了消费者
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话题2:家居卖场设计像迷宫 不知不觉宰了你
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展会:见证与上海厨卫展不约而同的蜕变
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卖场:品味家具摆脱俗气 谁说我不是高帅富
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