恒洁梁健生,品牌要能给消费者带来品质生活
背景 :2011年“中国建筑装饰百强”与“中国厨卫百强”的颁奖典礼将在浙江嘉兴联合举办,当天,两百余家中国最顶级的建筑装饰、厨卫部品企业登台受勋,两百余位中国建筑装饰产业的企业领袖激情对话,本站记者深切关注行业动态,借本次典礼与家居届精英做了详细的采访。
采访嘉宾:恒洁卫浴营销办主任 梁健生
采访记者:本站记者 李盈
:跟我们分享一下恒洁今年十一的收获和经验吧?
【梁健生】:建材行业有一个评判全年市场走势的风向标“金十银五”,作为全年销售最黄金的时段十一,很多品牌会用十一的市场销售来总结2011年的市场发展态势,所以各大品牌对十一还是蛮重视的。这次恒洁卫浴以“恒洁领航,惠动中国”这样一个主题,来配合2011年“中国建筑装饰百强”与“中国厨卫百强”的颁奖跟全国消费者展开互动沟通。我们是期望给消费者传达这样一个品牌印象,恒洁是中国卫浴的十大品牌,是一个有责任担当的企业,是中国卫浴行业的品质先锋和民族卫浴品牌的领航者,通过优惠和感恩行动去兑现品牌承诺,将真真切切的实惠和服务回报给消费者,保证消费者对我们这个品牌,有充足的了解。就今年十一的表现来看,各大品牌普遍反映市场相对冷淡了一些。不过,恒洁在8、9月刚刚展开了一场规模宏大,覆盖900多个城市1900多家品牌连锁专卖店参与的“第四届中国卫浴节 恒洁欢乐购”大型品牌体验活动,也就是说,我们在十一之前已经和消费者进行了相应的沟通,当然也取得了比较好的销售效果,所以,十一对于恒洁而言是以大型活动后以服务品质提升为主,即售后服务为主。
:现在整个卫浴市场厂比较多,有很多企业都是做一个价格战,您这一块有什么看法?
【梁健生】:因为卫浴是耐用消费品,消费者买一套房子,几十万,一百多万,而且居住和使用时限是几十年,对于产品的选择,应该更看重的是该品牌是否是符合自己喜好的大品牌,所提供的品质和服务是否优秀。另外,全套卫浴产品,在装修里面的预算占比不会太高。所以一件产品便宜一两百块钱,对于消费者而言这不是产品选择的关键。他在乎是这个产品的品质和服务能不能给他带来一个长期的保证,能不能满足他情感的需求,符合他的审美情趣和品位,能不能给他的家庭带来高品质的产品体验。产品的设计,品质,能不能满足他对于卫浴空间的需求,因为消费者是越来越注重生活品质,他们对产品的要求是比较高的。
:您怎么看待市场上的节水技术,节水这一块的瓶颈和我们将来的发展趋势是什么样?
【梁健生】:中国是个水资源匮乏的大国,作为一个有责任担当的企业,应该要履行起保护水资源的责任,这也是一个企业是否具有永续发展潜力的根本。因为你的产品必须符合国情,你的产品必须能满足消费者的需求,所以说产品的开发要在国情与消费者需求之间找到一个契合点。恒洁一直都比较注重产品的品质以及在节水技术上的发明创新,在冲水技术的基础研究上投入的人力物力资源是蛮大的,我们之所以这么重视产品的品质和技术开发,因为恒洁相信,品质是根本,技术是基础,是企业永续发展的动力。所以作为一个责任担当的企业,我们投入是蛮大的。包括我们现阶段推出的H319,还有一个H320这些节水型产品,都是获得了国家发明专利技术认证的,整个的用水量只有国标普通座便器或者蹲便器的三分之一,节水和冲刷效果提升30%以上。换个角度上来谈,恒洁是民族卫浴品牌的骄傲,目前在节水基础研究,所掌握的“节水核心科技”是走在行业甚至世界前沿的。
当然,现阶段大家可能对“节水”概念理解还未上升到社会责任担当这个层面,他们的需求注意力更多的集中在产品冲力好不好,是不是能冲得干净。但作为一个企业,我们必须要考虑产品冲得好,冲的干净的同时,还要考虑冲的节省,能帮助社会,能帮助消费者以最高效率、最大费效比来实现产品的基本功能。这是作为一个有担当的企业,应该履行的社会责任,所以恒洁坚信在满足消费者需求的基础上,结合国情,敢于承担社会责任,做好技术基础研究,掌握“节水核心科技”依托中国庞大的市场容量,沿着这条路走下去中国卫浴企业必将能引领世界节水技术革命。
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