定制衣柜雷区多,缺乏国标维权难
前言:目前,定制家具还没有规范的标准,在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称,消费者一旦不注意,就可能陷入到定制家具误区中,以至于多掏腰包。
定制衣柜货不对板 业主维权退掉两抽屉
今年3月31日,孙先生在某滑动门专卖店,定做了—个衣柜。店方派人上门测量尺寸后,经双方商量,定下样子。孙先生在设计图上签名后,预交了1600元钱。10月15日,店方开车把衣柜送至孙先生楼下,老板当场报出3691元的价格,并要求马上交齐货款,否则就不给安装。孙先生无奈,只好补齐剩余的2091元。衣柜快装好时,细心的孙先生却发现,柜子和原图纸结构并不—样。于是,身为数学教师的孙先生开始对照设计图核实造价,惊讶地发现店方多收料钱达486.40元,并且还多做了两个抽屉。
于是,恼火的孙先生先后多次找老板理论,总算拿回店方多收的料钱。但对于孙先生提出的退掉“无用”抽屉的要求时,该店老板却不予理睬,让其凑合着用。11月1日,气愤的孙先生和其老伴把该木柜店投诉到工商局。
后经工商执法人员调查、取证,发现衣柜设计原图纸和实物结构尺寸相差很大,下面还多出—个140厘米的空洞。经工作人员多次协商调解,店方为孙先生办理退抽屉手续,退给200元钱,赔偿孙先生电话费、车费100元。<详细>
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