“山寨”卫浴产品横行市场,40%来自团购
团购易让假货钻空子
消费者购买到假冒产品的途径也是五花八门,团购以40%高比例’荣登’榜首,究其原因,一是限时低价诱人,二是人群力量思想作祟。消费者孔女士告诉笔者,团购人多,他们料定商家不敢欺骗这么多人,于是掉以轻心,最终上当,而卫浴行业也不例外。
小建材市场和网上商城也是假货藏匿地之一,低价位和方便快捷是消费者看重它们的主要原因,一些假冒产品和山寨货亦是利用消费者怕麻烦、信息掌握不充分的情况投机取巧。东方家园家居广场副总经理殷玉新表示,一些非品牌直接组织、而是由第三方发起的团购容易出现问题;在一些鱼龙混杂、没有知名度和口碑的小型建材市场,更需消费者擦亮眼睛。
集采、团购后,遭遇“售后”难
品牌集中度不高的家居行业,不仅在新兴的网络销售、团购集采渠道上,存在着销售代理混乱的问题,就是在传统的中低端建材市场上,也始终有价格便宜的“山寨名牌”混迹其中。这些“山寨名牌”的销售商和产品,瞄准的正是那些求低价、购买经验不足、信息掌握不充分的消费群体。
团购集采遭遇“无授权”产品
随着网购和线下团购、集采活动的增多,消费者购买产品后遭遇厂家拒接售后服务的现象正在增加。 近期,针对消费者咨询的网上销售事宜,美国百诺肯净水设备公司就发表“郑重声明”,称“在中国不授权任何经销商在网上销售,包括集采、团购等行为,请注意是否为二次回收利用或仿冒的三无产品。”对于网上购买的产品,该公司“不提供任何安装和售后服务”。
与此同时,佛山市高明英皇卫浴有限公司也发布声明,称“目前在淘宝网上查询到在线销售英皇卫浴的产品,均为假货,没有授权”。
记者了解到,网上购买或集采、团购遇到“真假李逵”,出现问题最多的还当属涂料产品。消费者陈茜(化名)在最近某小型网站组织的团购活动中,购买了五桶多乐士家丽安系列净味墙面漆,价格比大型建材超市低出一大截,装修工人开盖后,觉得“比别人家的显得有点稀”。
陈茜致电多乐士客服部门,按照销售商订单上填写的专卖店名称,客服人员告诉她在北京完全没有这家授权专卖店。
“山寨”品混迹低端建材市场
在北京大量的建材市场中,几乎到处都可以见到森德、努奥罗、太阳花等“品牌散热器”的摊位,其中还掺杂着几种不知名的杂牌产品,即使相同品牌相同型号的产品,价格也比在专卖店或建材超市低30%左右。散热器市场存在的混乱,其实只是冰山一角。
还有跻身在中小型建材市场中的卫浴产品,对于不熟悉品牌的消费者而言,“山寨”的陷阱最为典型。居然之家北四环店某品牌卫浴的销售经理告诉记者,卫浴市场上销售假冒伪劣产品的问题一直都有,这些假品牌通过大玩字面游戏,在大品牌商标的基础上增删文字,甚至直接“克隆”的方式制假售假。“只是,假牌子会更多地流入低端市场,价格是正货的1/3不到,而且一眼就能看出劣质”,因为和正牌没有市场冲突,所以一些大品牌也很少在意这些假牌子。
一位在涂料行业多年的经销商告诉记者,有的消费者除了大卖场、建材超市,不敢买立邦漆,就是因为这个当年名气最大的涂料品牌“被山寨产品们盯上了”,他说,现在的多乐士、大师漆也都“难以幸免”。而且,有的假冒产品防伪标签做到几乎可以以假乱真的地步,消费者真的难以辨别真假。
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