艾美特召回问题电压力锅,铬超标56倍
日前,艾美特方面发布《召回公开》,愿意就此前国家质检总局的国家抽查中出现“铬超标56倍”的问题电压力锅的用户,提供免费更换、无条件退货两种召回方案。
点评:事实胜于雄辩。当前,艾美特方面公开召回无疑表明,在面对消费者的利益受到伤害时,企业任何的理由都是苍白无力的。只有坦承、公开、迅速对消费者,才能真正实现品牌口碑的传递。否则,任何、公关都不能让艾美特的品牌内涵提升。
背景资料:
铬超标,铬是一种蓝白色多价金属元素,常见的有二价铬、三价铬和六价铬。质硬且脆,抗腐蚀,因此多用于不锈钢等制品。同时,铬还是人体必需的一种微量元素,但是铬过量摄入对人体造成的危害非常大,其毒性与存在的价态有关,其中二价铬毒性非常轻微,而三价铬的毒性在人体里就很容易显现。
如果长期持续的接触这些高元素的这种铬离子,一方面可能会对肾小管的功能产生损伤,这是在动物研究中可以看到,另外一方面就是肿瘤的发生,特别是像肺癌,像食管癌,这一类的恶性的肿瘤,也是跟长期的铬离子的摄入是有关联的。
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