建材双节促销,售后服务赢民心
现如今,越来越多的家居建材企业认识到,市场营销的售后服务与产品质量是密不可分的,真正主宰未来胜负的关键就是售后服务与产品质量。商家双节促销市场,只有紧握质量战和售后战才能制胜。
双节假日促销:让售后当先
聪明的商家在产品促销时,会将售后服务摆在第一位。只有售后服务得到促销商家的重视,才能让消费者放心的选购。国美就是一个鲜活的实例。多年来,国美始终秉承“薄利多销,服务当先”的经营理念,不管是日常的销售还是假日的促销。国美依靠精致周到的服务,收获了消费者对企业的好评。从国美这个实例我们可以看出,企业的促销是应当建立在“服务当先”的基础下进行。
促销,让消费者获得实惠的同时,还应让他们获得尊重,这是一个全方位的过程。所以,促销不只是价格一个元素,还应当让消费者节约时间成本、获得真正实惠和体会到全方位的尊重。卖场促销环节的一时急功近利,会给企业的发展带来长远的影响。因此,做好有效假日促销的同时,还需做好售后服务,只有售后服务跟上促销的脚步,才能收获这份来自消费者的尊重。
双节假日促销:质量战是法宝
近年来,假日促销中因产品的质量问题引发的投诉还是较为常见的,建材市场促销产品的质量就令人堪忧,瓷砖洁具消费投诉最多,有消费者投诉地板以次充好的,瓷砖产品出现划痕龟裂的现象的。
以上的投诉我们可以看出,商家在大打促销战之时并没有将产品的质量放在第一位,致使出现了大量的投诉情况。企业在销售劣质产品的同时也是企业品牌口碑流失的过程。优质的产品质量是企业长远发展的最基本条件,也是企业假日营销获得成功的必备因素。
建材产品的促销过程不仅是对企业营销思路的考验,更是对其市场责任、对客户责任的考量。只抓住促销这一环节,只靠价格战来赢取销量仅为权宜之计,只有不断的追求高品质的产品才是企业发展永远的核心。
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