家电“超龄服役”安全系数低,“高龄”家电使用要当心
家中电视突然爆炸着火,给家中财产造成了严重损失。4月28日,家住安阳市豆腐营盘庚街造纸厂家属院的牛先生打来电话反映,自家的25吋康佳电视机突然爆炸,母亲吓得险些昏倒,幸亏消防官兵及时扑灭,才没造成更大损失。
电视“发火”吓懵六旬老人
28日10时许,家住豆腐营盘庚街造纸厂家属院的牛先生家里,60多岁的老太太独自一人在家。“我当时正在洗手间,突然听见‘嘭’的一声。”老太太回忆道,等自己出来查看时,被眼前的一切给吓呆了。原来,一间朝阳的卧室内正往外冒着浓浓黑烟,顾不上太多,老太太当即跑向屋内,发现电视机正向外蹿着火苗,附近的柜子等家具也被引燃。老太太急忙拔掉电源下楼呼救。
万元家具葬身火海
得知家中失火,老太的儿子牛先生和爱人梁女士闻讯后急忙赶回家中,在邻居的帮助下一边报警一边扑救。随后,北关区消防官兵赶到,经过近半个小时的全力扑救,大火最终被扑灭。然而此时,房间内已被烧得一片狼藉,冰箱、洗衣机、DVD影碟机、家具等已被烧得面目全非,粉刷一新的墙壁被熏得乌黑一片,而且摆放电视处的墙壁也被炸掉一大块儿,不远处的地面只留下几片铁皮和一把铜线。
“这台电视是1998年托人在市工贸中心购买的,到现在已使用了近13年。由于电视机发票放在柜子内,事故发生后,发票也被烧毁,投诉都成了问题。”这让梁女士更感到欲哭无泪。不过关于索赔问题,梁女士表示尽管发票被烧毁了,但左邻右舍都可以证明,况且现场还残留有电视机烧毁的外壳。目前,她正在积极与售后联系商讨索赔事项。
“高龄”家电使用要当心
记者就此事咨询了12315消费者投诉举报中心,工作人员提醒,消费者在购买商品后应妥善保管好购物凭证,在事故发生时或发生后及时利用拍照等方式留存证据,并保护好现场。同时,按照《家用电器安全使用年限细则》的规定,电视机的安全使用年限为8至10年,“超龄服役”安全系数会不断降低,用户应小心使用,平时要注意维护和更新。
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