红星美凯龙网上商城，实体卖场的补充

简介：红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位，自1986年创业以来，始终以建设温馨、和谐的家园，提升消费者的居家生活品味为己任。截至目前，已在北京、上海、天津、南京、长沙、重庆、成都、南昌、合肥、石家庄、沈阳、包头等36个城市开办了60家商场，市场总规模达550万平方米。2008年底红星美凯龙推出了自己的网络商城“多度商城”，首先在南京打开了红星美凯龙网上商城的市场。

红星美凯龙网上商城：实体卖场的补充

　优势：

1、质量和售后有保障：红星美凯龙的多年品牌积淀为网络营销的信誉奠定了基础，其直销模式保证了网上消费产品的质量品质;即使由商家来提供送货和服务，其网上商城的售后服务更有保障。

2、满足“一站式”的网购需求：红星美凯龙家居具备自由组合和巨大功能性，拥有着多样的规格家居商品和多种备选颜色，能满足客厅、餐厅、卧室、书房各功能区需求，在网上商城里“逛一逛”便能够满足消费者“一站式”置家的需求。

3、产品价格降低：电子商务省去了中间环节的费用，使得网上销售的产品的价格比卖场中的优惠。

　不足：

1、送货过程繁琐：由于由商家来送货，如果消费者同时在网上购买多种产品，很可能送货时间不统一。因为不同的商户向消费者约定送货时间可能不同，同一批货分好几个时间到达，过程将相当琐碎。

2、零售商不愿配合网络销售：激进家居卖场零售商害怕网络销售对其造成冲击，大部分商家都不愿意，所以在购物网站上增添诸如产品的具体价格、产品的细节图片等内容，关于产品的介绍也非常简单。

　业内人士点评：

家具卖场与电子商务格格不入

卖场其本身就是和电子商务格格不入的。现有家具卖场，和电子商务模式的矛盾也是很深的。

首先，家具卖场不会放弃原有的利润模式，也不愿意放弃原来形成的经验;

其次、在家具价格这个重要的因素上，和电子商务相比，卖场是没有优势竞争力的;

最后、卖场难以具备电子商务横广纵深的渗透覆盖率，原有的人员结构和电子商务平台也是格格不入。

网上业务并没有成为主要盈利点

美乐乐家具网的COO黄辉先生：卖场在开展网上业务之初，没有把这项业务当成主要盈利点，而是当做是对实体卖场业务的补充，或抢占网络资源。

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