以诚信为本严把质量关,消费者信任最重要
仙游作为中国红木家具发源地之一,此番祸起“白皮”成为全国红木业造假典型被央视曝光,揭露了红木业一直存在的乱象,也使这个素有“中国古典工艺家具之都”美誉的地方陷入了诚信和品牌双危机的境地。仙游红木业如何自赎,也成为消费者广泛关注的话题。
为了增强消费者信心,出身仙游现已成为红木业最大规模企业的连天红在这个风口浪尖的紧要关头,凭借过硬的产品质量和诚信的企业态度给广大消费者吃了一颗定心丸,也为仙游红木业挽回了些许声誉。
连天红营销公司总经理张剑钊表示,此时红木业深陷白皮门危机,需要在广大消费者心中有着良好品牌形象的企业出现以增强消费者对整个行业的信心,毕竟造假现象不能一概而论,不可能所有企业都置消费者信任于不顾,至少连天红不会以这样牺牲消费者信任的代价来追求不应得的暴利,连天红的良好品牌形象是靠消费者的美誉累积起来的,不会做这种拣了芝麻丢了西瓜的事情。
根据《古典工艺家具福建省地方标准》的规定,红木家具的外表应无边材(白皮),内部影响结构强度的部位也应无边材(白皮),其他部位在零件上边材的面积应不超过该零件的十分之一。这属于福建的针对白皮的地方性标准,意为“红木家具可以含少量白皮”。
对此,连天红回应,即使整个红木大行业允许含白皮,连天红也坚决不允许自己生产的红木家具因为白皮等质量问题影响消费者信任。针对行业内多数企业存在“白皮造假”的问题,这完全是在暴利的驱动下整个行业畸形发展的产物,但不是所有的企业都是以追求巨额利润为最终目的,打造行业内顶尖品牌更有意义。连天红从品牌创立之初,就极度珍视品牌声誉。据了解,连天红刚成立之时,董事长李机能就是最忙的“品管员”,车间里也发生过李机能怒砸红木家具半成品,而做家具的师傅却满脸委屈和心疼,因为在他看来老总砸的这几件家具根本就没有质量问题,完全可以忽略不计的小问题都不能逃过董事长的慧眼,可见连天红整个品牌对产品质量问题的严格要求之甚。
而据仙游当地人反映,连天红最使他们佩服的一点是,全年全天候24小时都随时恭候各方人士的参观,鉴于国内红木家具市场愈来愈激烈的竞争,红木企业理应对自家的生产技术严格保密,生怕技术外泄被同行获取,而在去连天红参观的人中,同行同业人士占得比例非常大,连天红却做到无视无睹,将自己的生产全部透明化,这是仙游当地乃至整个中国的红木企业都无法企及的企业诚信高度。
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