首例“地板专项保险”赔付诞生
下雨时窗户未关导致新铺的地板泡在水里,经勘察后需要重新更换,但因为购买时办理了“地板专项保险”,所以损失费用不必由消费者出。近日,圣象地板按照相关程序及时为湖北孝感的曾女士铺上了新地板,这也是推出“地板专项保障激活卡”后的首例赔付。
从今年3月15日起,圣象持续免费发放30万张“地板专项保障激活卡”。根据服务条款,“地板专项保障激活卡”激活后的两年内,一旦客户所购的圣象地板因火灾、爆炸、自然灾害、意外水浸等意外情况而导致损坏,客户只需拨打一个报险电话,保险公司就会委托圣象专业人员到客户家中勘察定损,如果符合意外保险的相关条款,客户在现场履行一定手续后,保险公司将会根据保障条款及定损金额在保险额度内进行赔付,用于委托圣象专业人员进行现场修复。
开通“地板专项保险”业务,圣象地板的目的就是为产品建立更为详尽的保障服务体系,让购买圣象地板的消费者毫无后顾之忧。在圣象地板销售人员看来,圣象的品质和服务已经基本不会让消费者挑出任何毛病,也正是因为这样才敢开通“地板专项保险”。
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