装修年终考,满不满意您说了算
近几年,虽然激烈的竞争环境促进着家装行业不断提高装修水平和服务品质。但是,在业务运行和施工人员的管理上,整个家装行业依然存在着种种弊病,影响了消费者对家装的满意度。
长春消费者协会副秘书长钟萍告诉笔者,家装行业目前也是消协关注的重点服务领域,一些装修质量的投诉、合同纠纷等也时有发生。为了更多地了解家装行业的现状及存在的问题,本报于今日起启动“2013家居装修满意度调查”活动,诚邀读者谈谈在家装方面的感受,或者是反映问题,或者是装修心得,希望通过您的积极参与,可以让家装行业更加自律。
本期话题(一)
装修报价要防“障眼法”
目前常见的装修存在的问题主要是,大多业主在同装修公司交流时都会第一时间咨询装修价格问题,诚然,每个装修公司的报价都不统一,但很多消费者都在装修报价上“中招”。只报单价不报总价是报价障眼法之一,比如将安装门的费用拆分成新做门、包门、门油漆、门扇安装等小项目,每个小项目的报价看起来挺便宜,但所有小项目加起来,有时会比总报价还要略高些。有时候,装修公司为了能尽快和客户签订合同,就会在施工报价单上有意漏项不报,等施工开始后再增项、增加报价。通过低价签合同然后通过变更设计方案、用材标准、偷工减料等来获取利润,最终造成业主方直接受损。
本期话题(二)
您的施工被转包了吗?
一些装修公司在承接好项目后,对施工现场的监管力度不够甚至不重视,有些甚至对项目进行转包,就出现最终效果与设计效果相差太大的问题。很多业主都有去家装现场监工的经历,就是因为对家装公司的不信任,担心工人偷工减料,担心施工效果。此外,很多家装公司的售后服务工作形同虚设,特别是在签订合同的时候态度很好,客户提出的条件都会答应,但到项目实际进场施工阶段,工人却对前期服务的承诺了解不够,就出现不尽如人意的许多问题,而且装饰行业的从业人员流动性偏大,也给售后服务工作带来影响。
-
装修经验教你精装房验收房高招
装修经验教你精装房验收房高招精装房因为各方面都已经帮业主装修好,省去了业主的许多功夫,所以经常受到业主的青睐。但是各方面都装修好,也意味着收房时要检验的项目也比较多,那么精装房验收应该怎么做呢?1、检查房屋质量一是检查房屋有无裂缝,有无渗漏。首先仔细查...
-
装修合同约定不清楚,消费者直呼犯迷糊
装修合同约定不清楚消费者直呼犯迷糊减少项目仍收管理费据王女士介绍,去年9月份,为尽快给新房装潢,她经过仔细比较后,最后敲定了安徽百视装饰设计工程有限公司(以下简称百视装饰公司)。双方一番协商后很快便签订了装修施工合同。合同规定工程造价为49983元,设计费50...
-
装修猫腻再出高招,暗算材料费是“行规”?
装修猫腻再出高招暗算材料费是行规?近日,市民龙先生因房屋装修的事,可谓伤透了脑筋。无论是购买材料、设计施工方案,还是清算成本、核对账目,哪一样都免不了与装修公司斤斤计较、讨价还价,生怕被他们暗算、忽悠。即使是这样,最后还是出了问题。原来,与龙先生签订合同的...
-
家装公司“代购”橱柜,猫腻多应需警惕
家装公司代购橱柜猫腻多应需警惕对于家装行业的整包代购已经不是什么新鲜事情了。很多消费者都怕嫌麻烦,直接委托给装修公司帮着消费者去选购家具。同档次的橱柜产品可以低于市场百分之三十卖给消费者,是真的消费者占到便宜了吗?记者就经过暗访发现,其实这样委托...