定制橱柜莫被“明码标价”暗算
厨房是现代家居的重要组成部分,在家居装修时,整体橱柜是必不可少的,并且一般都需要订做,由于目前行业内缺乏明确的收费标准,各大品牌的市场价格差别也很大,由于定制、安装过程较专业,用材复杂,一些消费者很容易就陷入了商家设置的“价格陷阱”。家住新香洲万佳附近的李女士就有深切的感受。
当初,李女士打算花费一万元左右,定制一套3延米的整体橱柜。在看橱柜样板时,销售人员告诉她,柜体的价格可以先确定,但部分配件需要另外收费、选材也比较灵活。李女士当时以为配件花费不多,于是交了定金。不过,最终确定设计方案时,由于需要增加各种“特制配件”,并选用了“高档”大理石、进口五金等材料,总体费用已接近2万元。“股票升值都没那么快”,李女士感叹,按照商家的说法,一万元的预算,设计出来的产品功能不完善,而且较差的材料会缺乏美感,与自己的预期效果有差距。因交了订金,且对方事先说明“特制配件”要收费,另外还加配了部分电器,增加预算在说法上也似乎合理,最后李女士勉强接受了对方的方案。
◆缺乏行业收费标准是主因
目前,整体橱柜收费一般按照延米,即柜体长度来计算,比如每延米2000元,定制的柜体3米长,那么收费是2000元/延米×3延米=6000元。笔者在世邦家居世界采访时,发现采用这种算法的商家占绝大多数,包括欧派等知名品牌。部分品牌如蓝谷,采用分体报价方式,即按地柜、吊柜分别计算价格,比如三米延线的橱柜由三个地柜、两个吊柜组成,假设每个地柜1000元,吊柜1500元,那么总共就是6000元。
尽管计算方法不难,但由于橱柜定制、安装过程比较专业,而且用材五花八门,消费者往往难以识别优劣,一不小心就掉入商家的“价格陷阱”。珠海一陈姓资深设计师向笔者透露,商家在介绍产品时,往往会突出某一方面的优点,有意引导顾客朝着价格高的方向迈进。常见的价格陷阱有几方面:一是偷梁换柱,开始时说有些材料很便宜,但最后却建议顾客另换“高档昂贵的材料”;二是重复计算,一些标准五金配件原本不用另外收费,但有些商家却当成特制配件来算;三是玩弄概念,用一些专业名词去阐述材料,让顾客觉得很“先进”、“环保”;四是“虚拟功能”,一些少用的功能,强调说是必需的。
“主要是定制橱柜还缺乏相应的收费标准”,陈设计师表示。笔者走访家居市场时也发现,虽然很多商家都宣称自己的商品价格透明,但各个品牌的算法、单价都不一样。
◆提醒:消费者应小心特别“便宜”的产品
三星装饰珠海公司专家设计师徐俊告诉笔者,消费者定制整体橱柜时,首先要明确自己的预算,这个预算应该是最后的成交价。目前市场上橱柜品牌很多,价格几千元至几十万元产品都有,如果钱包不捂紧,容易在导购人员的层层“诱惑”下,变得出手豪爽。
欧派厨柜珠海商场工程经理陈运华表示,橱柜产品最主要是实用、耐用,这些表面看不出来,要真正使用后才会知道。因此,消费者选购产品时,应看重品牌的口碑,正规大厂生产的产品不管怎么定制,用材、安装都会有统一标准,一定程度上避免了个别代理商算糊涂账。
其次是看品牌,顾客在经济条件允许的前提下,可选择全国知名品牌如欧派、博洛尼等;或者选择蓝谷等广东品牌,也可以选择珠海本地的品牌如康尼华等。品牌产品在质量、售后服务方面会有更多保障。
业内人士提醒,目前市场上品牌橱柜不少,但小作坊加工厂生产的产品也很多,不少还以贴牌的方式混淆消费者视角,因此对于特别“便宜”的产品,消费者也应当多一个心眼,避免吃大亏。选购整体橱柜之前,一定要坚持原则,把好自己的钱袋。
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